客户简介：

      西部机场集团认真咸阳、银川、西宁3个干线机场和陕、甘、宁、青四省区16个支线机场的建设和运营治理，治理机场数目和航空营业量划分占民航西北辖区总量的68%和84%，已经生长成为天下第二大跨省区运营的大型机场治理集团
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营业挑战：

      西部机场集团以“架构新的丝绸之路，增进西部空港大生长”为生长目的，借助信息化手段，扎实推进“以航空市场为主战场”战略，强势推动航空主业生长，充分验展集团化治理优势，航空主业生产指标增速始终高于行业平均水平
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然而，集团公司和各干线机场的正常的运转，都离不开IT信息的稳固和高效，由于其特殊的行业配景，众多重大的特殊信息系统越发需要专业的维护团队支持，特此需要借助IT效劳外包来提升整体的IT运维包管能力和自身手艺维护能力水平
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解决计划：

       为知足客户IT运维效劳响应的要求，特此专门组建了的外地化专职手艺效劳团队，任命了具有富厚IT运维治理履历的运维项目司理，包管其各项运维效劳事情的顺遂开展
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我公司为西部机场集团提供7x24x4级别的维护、保修手艺效劳
。确保条约约定的IT信息系统装备硬件和软件的可靠性和稳固性，对系统装备的移机装置、系统切换、微码升级、装备扩容提供种种免费效劳
。协助用户建设条约约定规模内的所有硬件装备及相关系统软件种种故障的恢复流程及应急步伐
。在紧迫情形下，我公司将凭证客户要求安排工程师驻场值班
。同时每月举行按期的巡检与预防性维护事情
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客户收益：

      通过部分IT信息系统的外包效劳，西部机场集团有限公司的运维包管能力获得极大的提升，一样平常维护的效率和质量都获得极大的改善，系统故障率显着降低，同时还完善了其运维包管故障恢复流程及应急预案
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